Marketing Digital y Ventas por Redes

Temario: 8 unidades

1. 🎯 Unidad 1 · Fundamentos: cliente, propuesta y embudo Gratis

   Al terminar, puedes describir a tu cliente ideal, redactar la propuesta de valor de tu negocio, ubicar a tus clientes en el embudo de venta y fijar objetivos SMART.

   • Cliente ideal
   • Propuesta de valor
   • El embudo de venta
   • Objetivos SMART

2. 📍 Unidad 2 · Perfil de Google, reseñas y búsqueda local PRO

   Al terminar, puedes crear y optimizar el Perfil de Negocio de Google, conseguir y responder reseñas con criterio y mejorar cómo te encuentran en búsquedas locales.

   • Tu Perfil de Negocio de Google
   • Cómo ordena Google los resultados locales
   • Reseñas: pedir y responder
   • SEO local básico

3. 📱 Unidad 3 · Contenido para Instagram, Facebook y TikTok PRO

   Al terminar, puedes planear un calendario de contenido por pilares, escribir ganchos y llamados a la acción, y producir con el celular fotos y videos de producto que vendan.

   • Formatos y para qué sirve cada uno
   • El gancho y el llamado a la acción
   • Pilares y calendario
   • Fotos de producto con el celular

4. 💬 Unidad 4 · WhatsApp Business para vender PRO

   Al terminar, puedes configurar WhatsApp Business con catálogo, mensajes automáticos, respuestas rápidas y etiquetas, y llevar una conversación desde la primera duda hasta el cierre y la recompra.

   • Perfil y catálogo
   • Mensajes automáticos y respuestas rápidas
   • Etiquetas y listas con permiso
   • Atención y cierre

5. 📣 Unidad 5 · Publicidad pagada básica PRO

   Al terminar, puedes armar una campaña básica en Meta Ads o Google Ads eligiendo objetivo, público, presupuesto y creativos, y mejorarla con pruebas A/B.

   • Dos formas de anunciarte
   • Público
   • Presupuesto
   • Creativos y pruebas A/B

6. 📊 Unidad 6 · Métricas y analítica PRO

   Al terminar, puedes calcular e interpretar alcance, CTR, tasa de conversión, costo por resultado, ROAS y retorno para decidir qué acciones de marketing mantener, ajustar o detener.

   • Alcance, impresiones e interacción
   • CTR y tasa de conversión
   • Costo por resultado
   • ROAS y retorno real

7. 🤝 Unidad 7 · Fidelización y promociones PRO

   Al terminar, puedes llevar un registro simple de clientes, diseñar promociones de recompra y temporada, y planear alianzas y colaboraciones con creadores locales que se puedan medir.

   • Un CRM simple
   • Recompra y lealtad
   • Temporadas en México
   • Alianzas e influencers locales

8. 🗺️ Unidad 8 · Plan de 90 días, reputación y aspectos legales PRO

   Al terminar, puedes armar y presentar un plan de marketing de 90 días para un negocio real, con metas medibles, manejo de reputación y cumplimiento de las reglas básicas de privacidad, publicidad e imagen en México.

   • El plan de 90 días
   • Reputación y crisis
   • Privacidad y datos personales
   • PROFECO, promociones e imagen

Lección de muestra: Fundamentos: cliente, propuesta y embudo

Así se ve la unidad 1 completa, que es gratis. Al terminar, puedes describir a tu cliente ideal, redactar la propuesta de valor de tu negocio, ubicar a tus clientes en el embudo de venta y fijar objetivos SMART.

Prueba un ejercicio

Piensa tu respuesta y luego ábrela para ver si acertaste y por qué.

1. Pregunta 1 · Opción múltiple
   ¿Qué describe mejor a un cliente ideal?

   1. Cualquier persona mayor de edad que tenga dinero para comprar
   2. El cliente que más se queja, para poder mejorar
   3. Un famoso que podría recomendar tu negocio
   4. El perfil de la persona que más te compra y valora lo que ofreces, con sus datos, necesidades y hábitos
   Ver respuesta

   Respuesta: D) El perfil de la persona que más te compra y valora lo que ofreces, con sus datos, necesidades y hábitos

   Mientras más concreto sea el retrato, mejor eliges qué decir, en qué red y a qué hora. «Todo el que tenga dinero» no orienta ninguna decisión.

2. Pregunta 2 · Opción múltiple
   ¿Cuál es la mejor propuesta de valor para una taquería de pescado en La Paz?

   1. «Los mejores tacos del mundo»
   2. «Calidad, servicio y buen precio»
   3. «Tacos de pescado capeado con la pesca del día, listos en 10 minutos y a dos cuadras del malecón»
   4. «Somos una empresa comprometida con la excelencia»
   Ver respuesta

   Respuesta: C) «Tacos de pescado capeado con la pesca del día, listos en 10 minutos y a dos cuadras del malecón»

   Dice qué ganas (pesca del día, rapidez, ubicación) y es creíble. Las otras frases son genéricas: cualquier competidor podría decir lo mismo.

3. Pregunta 3 · Verdadero o falso
   Decir «mi cliente es todo el mundo» es una buena forma de definir a tu público.

   Ver respuesta

   Respuesta: Falso

   Si le hablas a todos, tu mensaje queda tan general que no convence a nadie. Elegir un público no impide que otros te compren.